Vacature Technisch Consultant Servicedesk

LOCATIE: VENLO/DEVENTER

Wat ga je doen?

In deze rol van Technisch Consultant ben je werkzaam binnen de Servicedesk (1e lijn van Managed Services), een vast team bestaande uit Technische en Functionele Consultants. Dit team is het eerste aanspreekpunt voor contacten met meer dan honderd van onze bestaande klanten, waarvan het merendeel in de productie-industrie. Binnen dit team ben jij degene die technische software issues oppakt, analyseert en oplost. Het kan zijn dat je dit alleen doet maar vaak voer je je werkzaamheden ook uit samen met een van je functionele collega’s binnen de servicedesk.

Dagelijks komen er diverse incidenten en wijzigingen binnen welke variëren in grootte en complexiteit. Afhankelijk van de complexiteit en urgentie, worden deze nu nog opgepakt door het servicedesk team of door onze 2e lijns support. De praktijk leert echter dat verreweg de meeste incidenten opgelost worden door het servicedesk team. In de toekomst willen wij graag alle incidenten door het servicedesk team zien worden opgelost. Dit zie jij dan ook als uitdaging!

Jouw dag is pas geslaagd als klanten naar tevredenheid geholpen zijn. Niet alleen krijg je hier energie van, je straalt dit ook uit op anderen. Daarmee help je aan de verdere uitbouw van onze serviceorganisatie.

Iets voor jou? Solliciteer dan nu op de Technisch Consultant Servicedesk vacature bij Pulse!

Meer weten?

Neem contact op met onze recruiter:
Danielle Bistervelts

Tel: +31 6 23730421
sollicitatie@pulse.nl

Wat verwachten we van jou?

  • Je hebt een relevante opleiding afgerond op HBO-niveau (bijv. Informatica of Software Developer)
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met de Microsoft Development stack of ervaring met software development in een ander ERP pakket.
  • Je bent communicatief vaardig en kunt je goed inleven in de klantsituatie.
  • Je weet prioriteiten te stellen en kunt onder druk goed presteren.
  • Je hebt er geen moeite mee om 90% van de tijd op kantoor te zijn.
  • Je geeft op duidelijke en persoonlijke wijze invulling aan onze drie kernwaarden: Challenging, Together, Passionate

Wat kun je verwachten van Pulse?

  • 33 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
  • Flexibele werktijden.
  • Ruime opleidingsmogelijkheden (zonder terugbetalingsregeling).
  • Een leaseregeling of een reiskostenvergoeding.
  • Een collectieve ziektekostenregeling met diverse kortingen.
  • Een pensioenregeling op maat gemaakt.
  • Alle gereedschappen, zoals een laptop of smartphone, die jouw werkzaamheden zo makkelijk mogelijk maken.

Kun je niet wachten
om bij Pulse aan de slag te gaan?

Solliciteer op deze functie

Andere vacatures bij Pulse:

1203, 2019

CRM Consultant

2602, 2019
412, 2018
Deel deze pagina met je collega of netwerk:Email this to someoneShare on LinkedInTweet about this on Twitter