Productie Consultant Servicedesk

Locatie: Venlo

Wat ga je doen?

In deze rol van Productie Consultant ben je werkzaam binnen de 1e lijn van Managed Services bij Pulse, een vast team bestaande uit Technische en Functionele Consultants. Dit team is het eerste aanspreekpunt voor contacten met meer dan honderd van onze bestaande klanten, waarvan het merendeel in de productie-industrie. Binnen dit team ben jij degene die productie issues oppakt en de oplossing najaagt. Dagelijks komen er diverse incidenten en wijzigingen binnen welke variëren in grootte en complexiteit. Afhankelijk van de complexiteit en urgentie, worden deze opgepakt door de 1e of 2e lijns support. De praktijk leert echter dat verreweg de meeste incidenten opgelost worden door het 1e lijns team. In de toekomst willen wij graag alle incidenten door het 1e lijns team zien worden opgelost. Dit zie jij dan ook als uitdaging! Jouw dag is pas geslaagd als klanten naar tevredenheid geholpen zijn. Niet alleen krijg je hier energie van, je straalt dit ook uit op anderen. Daarmee help je aan de verdere uitbouw van onze serviceorganisatie.

Iets voor jou? Solliciteer dan nu op de Productie Consultant vacature bij Pulse!

Meer weten?

Neem contact op met onze recruiter:
Danielle Bistervelts

Tel: +31 6 23730421
sollicitatie@pulse.nl

Wat verwachten we van jou?

  • Je hebt een relevante opleiding afgerond op HBO-niveau (bijv. Bedrijfskundige Informatica, Logistiek Management).
  • Enkele jaren relevante werkervaring (bijv. met MRP, als consultant of als service desk medewerker) is een pré.
  • Je hebt functionele kennis van Microsoft Dynamics AX.
  • Je bent communicatief vaardig en kunt je goed inleven in de klantsituatie.
  • Je hebt een flexibele en service gedreven instelling.
  • Je weet prioriteiten te stellen en kunt onder druk goed presteren.
  • Je hebt er geen moeite mee om 90% van de tijd op kantoor te zijn.
  • Je geeft op duidelijke en persoonlijke wijze invulling aan onze drie kernwaarden: passie, kwaliteit en samenwerken.

Wat kun je van Pulse verwachten?

  • 33 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
  • Flexibele werktijden.
  • Ruime opleidingsmogelijkheden (zonder terugbetalingsregeling).
  • Een leaseregeling of een reiskostenvergoeding.
  • Een collectieve ziektekostenregeling met diverse kortingen.
  • Een pensioenregeling op maat gemaakt.
  • Alle gereedschappen, zoals een laptop of smartphone, die jouw werkzaamheden zo makkelijk mogelijk maken.

Kun je niet wachten
om bij Pulse aan de slag te gaan?

Solliciteer op deze functie

Andere vacatures bij Pulse:

Deel deze pagina met je collega of netwerk:Email this to someoneShare on LinkedInTweet about this on Twitter